하이퍼샵에서 결제했는데 상품이 지급되지 않았어요.
최근 1개월
하이퍼샵을 통해 상품을 구매해 주셨으나, 게임 내에서 상품이 확인되지 않아 많이 당황하시고 답답하셨을 것 같습니다.
보내주신 소중한 상품이이 정상적으로 처리되지 않아 우려하시는 유저님의 마음을 깊이 공감하며, 이 문제를 신속하게 해결해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
일시적인 네트워크 지연 등으로 인해 간혹 반영이 늦어지는 경우가 있으니,
채널 변경 후에도 상품이 지급되지 않은 상태라면, 아래의 방법으로 문의를 접수해 주시면 빠르게 확인 후 지급을 도와드리겠습니다.
하이퍼샵 문의를 통해 아래의 필수 정보를 기재 및 첨부하여 접수해 주시기 바랍니다.
해결 방법
- 주문 번호: (주문 번호는 클릭하여 텍스트 형태로 복사)
- 주문 상세 내역 캡처: (주문 상세에서 하이퍼샵 주문 내역을 캡처)
- 은행 입금 상세 내역: (입금/출금처 정보, 정확한 이체 일시, 받는 분 통장 표시 내용)