안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
크리스탈로 구매한 아이템은 계정당 1회에 한하여 구매 취소 검토가 가능합니다. 아이템을 가방 1번에 보관하고 추가 크리스탈 사용 없이 문의해 주셔야 합니다.
아쉽게도 Litematica 모드는 사용이 불가능한 것으로 확인되었습니다. 띵타이쿤 온라인은 서비스의 공정성과 안정성을 위해 지정된 허용 모드 외의 외부 모드 사용을 엄격히 제안하고 있습니다. 상세 안내 사항 지정되지 않은 모드를 사용할 경우 운영 정책에 따라 제재 대상이 될 수 있습니다. 모든 플레이어가 동일…
정지 해제 요청 접수 후 검토는 접수된 순서대로 진행되며, 꼼꼼하고 공정한 확인을 위해 소요 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 계정 정지 해제는 서비스의 안전성과 공정성을 지키기 위한 중요한 절차이므로, 신중하고 다각적인 정밀 검토 과정을 거쳐 처리되는 구조입니다. 상세 안내 사항 정지 해제 요청이 접수되면 제출해 주신 …
개인 과실 복구는 이용자의 실수로 발생한 손실에 대해 계정당 1회에 한하여 예외적으로 지원하는 복구 서비스입니다. 상세 복구 가능 여부는 복구 세부 기준표에 따릅니다.
동일 IP 내 제재 유저 존재 현재 사용 중인 IP가 제재된 타 유저의 IP와 겹칠 경우 접속이 차단될 수 있습니다. 해당 경우에는 https://whatismyipaddress.com/ 해당 사이트에서 IPv4부분 확인하여 실시간 문의를 통해 접속 제한 해제를 요청해 주시기 바랍니다. 모바일 데이터 및 모장 어플 이용 …
정확한 기록 확인 및 신속한 조치를 위해 아래 접수 건은 공식 고객센터를 통해서만 처리해 드리고 있습니다. 아래 문의사항 외에는 실시간 고객센터 통해서 문의 부탁드립니다. 신고 및 이용제한: 악성 유저 신고, 이용제한 내역 확인, 정지 해제 요청 복구 및 건의: 데이터 복구 요청, 서비스 개선 건의 사항 번거로우시더라도 …
'/개인설정 시설가구모듈보호' 명령어를 통해 옵션을 OFF로 변경한 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
별도의 계정 초기화 기능을 제공하지 않습니다.
장기 미접속, 마을 탈퇴, 추방 등의 사유가 발생할 경우 마을 내 설치된 상자 이용 권한 및 보관 아이템 처리 기준은 다음과 같습니다. 잠금 상자의 잠금 해제는 소유자가 장기 미접속 상태이거나, 해당 마을원이 탈퇴 혹은 추방된 경우에 진행 가능합니다. 마을에서 추방된 마을원의 잠긴 상자 해제의 경우, 추방일로…
잠긴 가방 안에 보관된 아이템은 삭제되지 않으며 안전하게 유지됩니다. 추후 멤버십을 다시 구매하여 가방 속 아이템을 꺼내실 수 있습니다.