정지 해제 검토 기간이 얼마나 걸리나요?

정지 해제 요청 접수 후 검토는 접수된 순서대로 진행되며, 꼼꼼하고 공정한 확인을 위해 소요 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

계정 정지 해제는 서비스의 안전성과 공정성을 지키기 위한 중요한 절차이므로, 신중하고 다각적인 정밀 검토 과정을 거쳐 처리되는 구조입니다.

상세 안내 사항

• 정지 해제 요청이 접수되면 제출해 주신 사유와 관련 기록을 순차적으로 하나씩 검토합니다.

• 모든 건을 꼼꼼하게 확인하는 과정 특성상 답변 및 조치까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

• 사안에 따라 추가 사실 확인이나 정밀 조사가 필요한 경우 검토 기간이 조금 더 길어질 수 있습니다.

따라서 요청을 제출하신 후에는 다소 시간이 걸리더라도 조금만 여유를 가지고 기다려 주시면 검토 완료 후 순차적으로 안내해 드리겠습니다.