루아에게서 크리스탈로 구매한 아이템을 구매 취소할 수 있나요?
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루아에게서 크리스탈을 사용하여 구매한 아이템의 개인 과실 복구는 일반 아이템 개인 과실 복구와 별개로 계정당 1회에 한하여 예외적으로 검토될 수 있습니다.
다만 무조건 복구가 되는 것은 아니며, 진행 과정에서 아래의 조건과 주의사항을 반드시 준수해 주셔야 합니다.
개인 과실 복구 신청 및 방법
- 구매를 취소하고자 하는 아이템을 가방 1번에 넣어둡니다.
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해당 아이템 구매 후 크리스탈로 다른 아이템을 구매하지 않은 상태로 문의를 접수하셔야 하며, 처리가 완전히 완료될 때까지 크리스탈을 추가로 사용하시면 안 됩니다.
- 크리스탈 개인 과실 복구 검토 결과를 기다립니다.
이미 사용하여 권한 형태로 지급된 뱃지 획득권, 멤버십 체험권, 플라이권, 야생 자동 심기권, 아이템 액자 사용권, 가구 염색권, 홀로그램 설치권 등은 크리스탈 개인 과실 복구가 불가능합니다.
상기 조건이 충족되지 않거나 추가 크리스탈을 사용한 경우 개인 과실 복구 검토가 어려울 수 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.