악성 유저 신고 절차
게임 내 악성 유저를 신고하고, 접수·처리 진행 상태를 확인할 수 있어요.
악성 유저 신고란, 게임 내에서 다른 이용자에 의해 발생한 욕설·비매너·사기·거래 사칭·개인정보 유출 등 피해 사례를 띵타이쿤 온라인 고객센터에 제보하는 절차예요. 띵타이쿤 온라인은 게임 내 건전한 이용 환경 조성을 위해 악성 유저를 엄격히 관리하며, 신고 접수된 내용은 운영진이 검토하여 운영기준에 따라 이용제한, 경고, 블랙리스트 등 적절한 조치가 적용될 수 있어요. 신고 사실·조치 내용·처리 결과(대상 유저에 대한 조치 여부 등)는 신고자에게 별도로 안내되지 않으며, 내 신고 내역에서는 접수·검토·처리완료 등 진행 상태만 확인할 수 있어요.
신고는 피해를 직접 입은 당사자 본인만 진행할 수 있어요. 대리인(법정대리인, 위임 받은 대리인 등)의 신고는 접수되지 않아요. 다만, 욕설·스팸·선정적 콘텐츠 등 전체 이용자에게 해로운 게시물은 별도의 신고 경로를 통해 접수될 수 있어요.
악성 유저로 조치되면 피신고인(대상 유저)은 해당 행위가 아님을 소명할 수 있으며, 소명은 이용제한 이의신청 절차에서 진행해요. 소명이 접수되지 않거나 내용이 불충분하면 적용된 제재는 유지돼요. 동일 유저에 대한 반복 위반 시 가중 조치가 적용될 수 있으며, 운영진은 필요 시 추가 위반 사례나 관련 게시물을 확인하여 조치 범위를 확대할 수 있어요. 신고 접수 후에는 내 신고 내역에서 처리 진행 상황을 확인하실 수 있어요.
띵타이쿤 온라인 게임 내에서 발생한 사건만 악성 유저 신고로 접수돼요. 디스코드, SNS, 커뮤니티 등 외부 플랫폼에서의 욕설·사기·개인정보 유출 등은 해당 플랫폼의 신고 절차를 이용해 주세요. 게임 내·외부를 구분하기 어려운 경우(예: 게임 닉네임과 연동된 외부 채팅)는 신고 시 구체적인 상황을 함께 기재해 주시면 검토에 반영돼요.
처리 절차
상세 안내
- 악성 유저가 명확히 확인되어 신고 접수된 경우, 운영진은 운영기준에 따라 대상 유저를 조치하며, 동일 유저의 추가 위반 사례나 관련 게시물로 범위를 확대 조치할 수 있어요.
- 악성 유저 여부가 불분명하거나 증빙이 부족한 경우 내부 검토 후 접수되지 않거나 반려될 수 있어요. 반려·미접수 사실은 신고자에게 공지되지 않으며 운영 내부에서만 처리돼요. 신고 전 증빙 자료(닉네임, 발생 일시, 캡처·영상 등)를 꼼꼼히 준비해 주세요.
- 악성 유저로 조치되면, 피신고인(대상 유저)은 악성 행위가 아님을 소명할 수 있으며, 소명은 이용제한 이의신청 절차에서 진행할 수 있어요. 소명이 접수되지 않거나 내용이 불충분하면 적용된 제재는 유지돼요. 대상 유저에 대한 조치 여부·내용은 신고자에게 안내되지 않아요.
- 신고 대상이 게임 내가 아닌 외부 플랫폼(디스코드, SNS 등)이라면, 해당 플랫폼으로 직접 신고를 접수하시는 것을 권장해요. 게임 내에서 발생한 사건만 띵타이쿤 온라인 고객센터를 통해 신고할 수 있어요.
- 내 신고 내역에서는 접수·검토·처리완료 등 진행 상태만 확인할 수 있어요. 신고 사실·조치 결과·반려 여부 등 구체적인 처리 내용은 안내되지 않으며, 접수 후 표시까지의 기간은 사안에 따라 달라질 수 있어요.